Nos últimos anos ou décadas, a internet se tornou absolutamente indispensável para uma marca que queira crescer com solidez e sustentabilidade. Para isso, no entanto, é preciso aumentar a geração de leads e de novas oportunidades constantemente.
De fato, nenhuma empresa pode se considerar segura se ela não for capaz de se renovar diariamente. Uma boa régua para isso é justamente a capacidade de conseguir fazer com que mais pessoas deixem seus dados para contatos futuros.
Por exemplo, uma empresa de manutenção de geradores SP pode manter um blog ou toda uma plataforma digital com várias frentes voltadas para geração de conteúdo, estreitando cada vez mais os laços com seu público-alvo.
Ademais, se antes da internet o máximo que um negócio podia fazer era deixar um formulário para ser preenchido no balcão do estabelecimento, ou ficar ligando para os clientes (telemarketing ativo), hoje há mil e um modos de captar leads.
Se por um lado isso facilita e muito o crescimento corporativo, democratizando o acesso aos veículos digitais, por outro lado essa mesma popularização fez com que a concorrência online se tornasse cada dia mais desafiadora.
Por isso decidimos escrever este artigo, para explicar melhor o que são os leads e como gerá-los hoje, de modo sustentável. Até porque, entre uma fábrica de toldos e uma loja de roupas pode haver diferenças tremendas de estratégia.
Daí a necessidade de dar dicas e conselhos práticos sobre o assunto, uma vez que sem exemplos o risco de ficar apenas na teoria, sem chegar a tirá-la do papel e trazer resultados concretos, seria grande demais.
Inclusive, muitas empresas que tentam fazer ações ou campanhas para captação de leads, acabam não conseguindo e colocando a culpa no método. Mas a verdade é que cabe aos empresários e gestores saber aplicá-lo.
Além disso, o mais bacana é que hoje essas estratégias evoluíram tanto que realmente já podem ajudar qualquer segmento ou nicho de mercado, seja para serviços como locação de empilhadeiras ou para vendas, como os e-commerces mais populares.
Então, se você quer entender melhor como tudo isso é possível, garantindo um futuro mais sólido para o seu negócio, basta seguir adiante na leitura.
O que é e como funciona?
Já vimos que os leads nada mais são do que dados de contatos que as pessoas fornecem deliberadamente para as empresas.
Aliás, isso já puxa um ponto essencial: há um costume antigo de comprar listas de leads, são as famosas “listas frias”. Mas isso realmente não é aconselhável, pois pode trazer mais dor de cabeça do que resultados sólidos.
Por exemplo, você pode ser bloqueado por alguns provedores de e-mail se disparar mensagens que eles acabem considerando spam. Então, o lead é um dado de contato que você precisa conquistar.
Se você trabalha com algo como tubos de aço inoxidável, o modo de gerá-lo é conquistando a confiança do futuro cliente, que costuma vir após você comprovar que é uma autoridade na sua área.
Até certo ponto é um processo como o antigo “boca a boca”, com a diferença de que as facilidades digitais potencializaram e muito esse processo.
Especialmente no que diz respeito ao funil de vendas, à jornada de compra e às automatizações que o marketing digital permite, como ficará claro aqui.
Domine seu funil de vendas
Um passo fundamental para aumentar a geração de leads de seu site é desenhar muito bem as etapas do seu funil de vendas, que são os estágios que o visitante vai cruzar do ponto de mero leitor até o de um cliente fidelizado.
A jornada de compra nada mais é do que o funil, só que visto pela ótica do cliente. Assim você consegue pensar com a cabeça dele, e ponderar: “O que eu gostaria de ver em um site que me fizesse deixar meus dados para contato?”.
Com o tempo você vai perceber que o mais importante é o conteúdo que você gera, pois ele é que movimenta o topo do funil, sendo o grande responsável pela geração de novas oportunidades.
Sobre marketing de conteúdo
O marketing de conteúdo continua sendo a estratégia de excelência para geração de leads, sobretudo no sentido mais básico de abrir um blog e escrever os melhores artigos da área.
Ou seja, não basta ter um site institucional e ficar esperando o cliente preencher o formulário, é preciso oferecer algo original, gratuito e de qualidade.
Assim, se o seu segmento é comprar placa de rede PCI, garanta que sua presença digital represente um centro de referência nessa área.
Ademais, engana-se muito quem pensa que para isso basta ficar nos artigos, pois é possível e até desejável variar nas formas de conteúdo, tais como:
- Blog posts;
- E-books;
- Infográficos;
- Áudios;
- Vídeos;
- Checklists.
Enfim, há uma gama bastante variada de formatos e multimídias que você pode usar como “desculpa” para estar sempre em contato com seu público-alvo.
Assim é que eles vão passar de visitantes ou leitores para leads, depois para prospects e enfim poderão ser convertidos pelo seu departamento comercial.
O poder dos botões de CTA
Um dos maiores desafios da geração de leads é minimizar a resistência em responder os formulários. Ou seja, convencer o cliente a dar os seus dados para contato.
Aqui vale usar a criatividade, como ao aplicar os famosos CTAs (Call to Actions), que são chamados para ação, não raro baseados em gatilhos mentais.
Um botão do tipo “Clique aqui para entender melhor!” pode surtir muito efeito. Por exemplo, além do artigo sobre o universo da fabricante de etiquetas adesivas, diga que você preparou um e-book, só que para isso o visitante tem de informar o e-mail dele.
Assim, com CTAs fortes e chamativos você consegue quebrar a barreira e as objeções que as pessoas costumam ter no meio digital.
O que são as newsletters?
Se ter um site institucional não é o suficiente, pois é preciso ser proativo e criar um blog, só deixar o conteúdo ali parado também não basta.
Um modo positivo de caçar ainda mais leads ou ao menos amadurecer a relação com os que já tem, é disparando newsletters, que são os boletins informativos que trazem novidades sobre o seu setor.
Se a pessoa já é um lead, considere que nutri-la com algo assim pode fazer ela indicar seu site. Além disso, uma dica de ouro é criar boletins originais em relação ao blog, ao invés de simplesmente linkar o e-mail com uma página pronta.
Saiba fazer SEO e anúncios
Há dois modos de fazer com que seus conteúdos sejam impulsionados na internet, um é o crescimento orgânico (gratuito) e outro o pago (anúncios).
O primeiro diz respeito ao SEO, que é o Search Engine Optimization, ou Otimização de Páginas para Motores de Busca, com o qual você cumpre os algoritmos dos grandes buscadores, conseguindo ser bem ranqueado nessas plataformas.
Assim, quando o internauta pesquisar por algo como empresa de estrutura metálica, o seu negócio vai aparecer na primeira página, trazendo muito mais visibilidade e tráfego, o que vai aumentar as chances de gerar leads.
Já no anúncio você não vai focar nos algoritmos, pois vai pagar para aparecer no topo da primeira página. Contudo, uma dica de ouro é que mesmo assim você cumpra com os melhores parâmetros dos buscadores, pois isso aperfeiçoa seu site.
Entenda melhor as redes sociais
Já não é possível falar em internet e geração de leads sem falar nas mídias digitais. No caso das empresas, a mais conhecida é o LinkedIn, mas saiba que outras também podem funcionar.
O importante é marcar presença e cumprir a proposta daquela plataforma. Se o foco está em textos curtos ou médios, gere conteúdos assim. Se estiver em fotos, vídeos e afins, siga a mesma lógica, pois desse modo chamará mais atenção.
Ter uma boa presença nas redes sociais também passa por crescer organicamente (os seguidores vêm aos poucos, de modo espontâneo), ou com anúncios, que fazem seus posts impactarem mais pessoas.
Bônus: eventos online e offline
As redes sociais podem ajudar você a realizar eventos online, como lives, workshops e afins, então as dicas que demos acima vão ao encontro disto. Porém, é preciso lembrar que, apesar da força da internet, nem por isso o universo offline deixou de trazer resultados.
Se você atua no setor de fábrica de produtos de limpeza, pode promover palestras, conferências, feiras, exposições e todos os demais eventos que atraiam gente interessada no seu segmento.
Isso também vai reforçar sua autoridade, aumentar o networking e acabar gerando leads e contatos de pessoas interessadas, que futuramente poderão comprar de você ou contratar seus serviços.
Considerações finais
As possibilidades que o online e o offline oferecem são quase infinitas. Haveria outras dicas para dar, como realizar testes A/B (disparar o mesmo material em dois formatos diferentes), mas aqui nos mantivemos no essencial.
Assim você pode seguir os melhores conselhos da área e, se necessário, adaptar cada estratégia para seu próprio negócio.
Com isso chegamos ao fim, certos de que as dicas fornecidas vão aumentar a geração de leads do seu site, tornando seu negócio muito mais próspero.
Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.
