O marketing empresarial engloba uma série de normas e técnicas que compõem a forma como uma empresa se apresenta para o público, colocando em evidência seus serviços e produtos e sabendo exatamente como lidar com a composição de sua imagem.
De maneira geral, é uma estratégia que envolve todos os preceitos já conhecidos pelo marketing tradicional, mas que tem como foco o desenvolvimento saudável de uma empresa e tudo o que ela representa para a sociedade, focando claramente nas vendas.
Por exemplo, os profissionais de marketing que trabalham para uma empresas de consultoria ambiental têm como trabalho principal o entendimento do propósito e daquilo que deve ser entendido pelo público, para que este escolha a empresa.
Isso faz com que a compreensão daquilo que a empresa oferece e a manutenção de suas formas de comunicação sejam questões prioritárias dentro deste trabalho, o que envolve uma longa projeção para tudo que possa influenciar ou não uma compra.
Por exemplo, se uma empresa não está trabalhando bem a imagem como o público vê, certamente ela não terá vendas tão boas, ou até mesmo não será considerada como uma concorrência no mercado, ficando totalmente projudicada na escolha do público.
Diferentemente de uma questão de marketing pessoal, o empresarial envolve ainda os setores da empresa, integrando equipes para que elas trabalhem juntas e participem do trabalho uma da outra, trazendo resultados cada vez mais concretos para o negócio em questão.
Marketing empresarial e os 4Ps
Uma das principais ferramentas utilizadas por profissionais de marketing é o estudo dos 4Ps, também conhecido como mix de marketing, onde quatro questões são bem analisadas na empresa, para que sejam gerados resultados cada vez mais focados. São elas:
- Produto;
- Preço;
- Praça;
- Promoção.
A análise do produto da empresa é a iniciante dentro dessa análise. É por meio dela que o profissional de marketing vai entender todas as questões que envolvem sua importância, propósito e diferencial, e entender como o mercado pode abraçar essa ideia.
Se no caso a empresa de consultoria contábil está trabalhando no lançamento de um novo serviço, é essencial saber de que forma ele pode contribuir com o trabalho de outras companhias e como ele pode ser visto como relevante no mercado.
O preço vem em seguida, dando ênfase à importância do produto e levando em consideração tudo o que está por trás desse trabalho, fazendo com que valha a pena para a empresa, ao mesmo tempo que esteja conforme aquilo que é desejado pelos consumidores.
A praça leva em consideração o local onde está sendo ofertado o serviço ou produto, as estratégias de concorrentes em canais de venda e comunicação e também as melhores estratégias para se aproximar de clientes, seja em um shopping ou nas redes sociais.
A promoção diz respeito a todas as técnicas utilizadas pela empresa para promover o negócio, ou os produtos que ela oferece. Nesse ponto, fica a serviço do profissional de marketing entender se as formas de comunicação são efetivas ou não para o caso.
Se uma empresa de terceirização de limpeza SP está comunicando pelas redes sociais ou nos pontos de serviço o que ela realmente entrega, e se isso está sendo absorvido de forma satisfatória pelos clientes da empresa e pelo público em geral.
Aumentando as vendas com marketing empresarial
Veja abaixo algumas das fórmulas certas para alavancar as vendas de uma empresa por meio de técnicas de marketing empresarial, atendendo sempre para as questões que podem ser melhoradas ou implementadas após a análise feita pelos 4Ps.
- Usar bem as redes sociais
Uma das prioridades do trabalho dos profissionais de marketing em uma empresa é o conhecimento das formas de comunicação com o público, algo que quase sempre é executado por meio de redes sociais, como Instagram, Twitter e Youtube.
A princípio, é preciso saber bem cada particularidade dessas plataformas, visto que além de trazerem públicos diferenciados, são muitas as ferramentas que podem ser utilizadas em cada uma das redes, trazendo maior proximidade e apostando na entrega de conteúdos.
Em uma empresa de uniformes personalizados, por exemplo, saber mais sobre como o público deseja ter as interações nas redes sociais pode ser o gancho perfeito para trabalhar melhor as vendas, possibilitando cada vez mais oportunidades de negócios.
- Apostar em marketing de conteúdo
O marketing de conteúdo está altamente interligado com as redes sociais, visto que por meio delas é possível trabalhar bem os objetivos da empresa e fazer com que o público-alvo seja atingido de forma rápida e integral, contribuindo com inúmeras vantagens.
Essa estratégia também é bem utilizada por empresas que querem deixar em evidência sua marca, seu modo de falar, sua identidade e as questões que movem a empresa em um todo, aproximando-se das pessoas por formas cada vez mais exatas de comunicação.
Por exemplo, uma fabrica de mochilas pode começar a educar seu público levantando a importância da compra de seus materiais, de forma que as pessoas entendam seus diferenciais e escolham o negócio sempre que quiserem comprar algo.
- Conhecer o público-alvo da empresa
Conhecer o público-alvo é essencial dentro de uma estratégia de venda. Isso acontece porque sempre que se conhece para quem se produz, tudo fica mais claro, o retrabalho raramente acontece e os resultados acabam chegando mais rápido que o normal.
No caso de empresas de contabilidade o público ideal certamente será de tomadores de decisões administrativas em outras empresas, logo, entender para quem está comunicando pode trazer alguns formatos de conteúdo e de comunicação específicos nos canais.
Sempre que possível é preciso que a empresa invista em análises profundas do público, entendendo o perfil do cliente, mas também fazendo pesquisas e levantamentos onde todas as informações sejam ainda melhor conduzidas pelas equipes de conteúdo.
- Fazer email marketing
O e-mail marketing é uma das ferramentas fundamentais no trabalho dos profissionais de marketing, porque assim como os canais de comunicação mais conhecidos, como redes sociais e internet, essa é uma possibilidade forte e têm a vantagem de ser mais próxima.
Isso acontece porque a comunicação chega diretamente no e-mail de pessoas estratégicas da parte de clientes, e tudo o que for oferecido passa a ser cada vez mais pessoal e personalizado do que o comum, como no caso de um conteúdo no Instagram.
Além disso, é possível ofertar condições especiais dentro desse ambiente de comunicação, oferecendo um serviço de empresa de processamento de folha de pagamento pela metade do preço para empresas do ramo ferroviário, uma segmentação da empresa.
- Acompanhar tudo o que falam da sua empresa
Estar em pleno contato com o que falam de sua empresa também é uma forma interessante de criar chances de vendas. Isso porque tudo aquilo que dizem pode ser positivo ou negativo para o seu negócio, e vai da empresa consertar problemas ou deixá-los sem solução.
Muitos profissionais costumam estar ligados nos comentários nas redes sociais, no que dizem os clientes em canais de contato com a empresa, e até mesmo o que públicos diversos falam da companhia em sites de indicação ou de reclamação.
As mídias jornalísticas também são um ponto de atenção, visto que trabalham com uma amplitude de públicos. Estar em contato com notícias ruins sobre a empresa pode ser uma boa possibilidade de iniciar um trabalho de assessoria de Imprensa, por exemplo.
- Fazer endomarketing
O endomarketing também é uma das prioridades dentro da projeção de melhores vendas, isso porque atua exatamente com quem produz, quem está por trás da entrega dos produtos de soluções financeiras para empresas, e pode ser essencial dar uma atenção.
Por exemplo, é possível que alguns profissionais não estejam trabalhando satisfeitos. Logo, rever alguns pontos e levantar uma satisfação profissional, com estratégias de bonificação, ou até mesmo com a valorização e a escuta ativa, pode ser uma boa solução.
Lembre-se que são essas pessoas que estão produzindo os serviços ou produtos que sua empresa oferece. Por isso, são eles que devem ter atenção privilegiada, antes mesmo da companhia pensar em verificar como estão as comunicações com o público.
Considerações finais
De maneira geral podemos entender que o marketing empresarial nada mais é do que um trabalho feito para que a empresa mostre seu potencial ao máximo, fazendo com que os clientes e funcionários vejam a mesma importância que os donos do negócio enxergam.
Isso faz com que algumas questões sejam bem alinhadas, começando pelo produto ou serviço que é vendido, e entendendo de que forma ele pode ser melhorado em uma questão comunicacional, para que todas as estratégias sejam cada vez mais enfáticas.
Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.
