Há quem diga que o potencial evolutivo humano é infinito. Isso acontece porque as pessoas entendem padrões negativos e se esforçam para melhorá-los, assim foram criadas formas para transformar a cultura organizacional de uma empresa para o bem de todos.
A cultura organizacional em uma empresa é essencial para a obtenção de um bom ambiente de trabalho, onde todos os colaboradores têm completa ciência do que estão fazendo naquele segmento e sua importância no trato com isso.
A empresa realiza a ponte entre o segmento e o colaborador que doa seu esforço para cumprir metas e gerar lucro para a marca, mas mais do que isso é necessário criar uma cultura que faça entender a importância social que uma pessoa tem ao realizar um trabalho.
E para isso, são criadas diversas formas estruturais que possibilitam a criação de uma cultura entre todos os envolvidos em todos os processos da marca, para que a empresa caminhe em direção a um objetivo único.
A criação dessa consciência em massa é imprescindível para que a empresa obtenha progresso na forma como trata os negócios. Então escolas de cursos profissionalizantes SP, assim como outros ramos, seguem uma espécie de cartilha organizacional.
Ao menos, deveria ser assim. Um grande problema de diversas organizações é por enxergarem o colaborador apenas como uma engrenagem do negócio e não como uma pessoa que acrescente ativamente no processo uniforme da empresa.
Como construir uma cultura organizacional
O primeiro passo para construção de uma cultura organizacional é entender que toda a pessoa é única, ou seja, recebe e passa por determinadas situações. Então, aí entra a importância de ter empatia para resolver determinados obstáculos.
Cada caso deve ser tratado de maneira humanizada e única, somente assim a cultura organizacional poderá fluir entre todos os membros de uma equipe, onde a mesma linguagem é dita para todos, sem se importar com cargos ou funções dentro da marca.
É importante ressaltar que cultura organizacional pode e deve ser aplicada em qualquer empresa, desde uma pequena loja de bairro até a maior das empresas de contabilidade do mundo, alternando entre métodos e maneiras que atendam a realidade do local.
Entre outros pontos que merecem atenção, elencamos os seguintes:
Tenha lideranças fortes
Lideranças fortes têm a capacidade de influenciar uma maior quantidade de pessoas dentro de um segmento, por isso as empresas atuais buscam cada vez mais por pessoas que tenham o chamado “espírito de liderança” dentro de si, justamente para comandar equipes.
Então, antes de se ter qualquer estratégia para transformar a cultura organizacional de sua empresa, será necessário criar uma equipe de líderes que sejam capazes de passar essa mensagem para todo o corpo de colaboradores.
Esse grupo será responsável pela imposição suave desses ideais de uma empresa humanizada e diferente, mas com uma função a ser cumprida e deveres a serem seguidos de forma profissional.
Relembrando que esse sistema é para ser usado em qualquer segmento, pois se trata de modelar a missão, visão e valores para todos os colaboradores, independentemente se estamos falando de uma loja ou um grande escritorio de contabilidade e consultoria.
Informe-se sobre a cultura atual
A liderança montada deverá ver através de investigações realizadas dentro da marca quais são os sistemas adotados pelos colaboradores e antigos gestores no tratamento de diversas situações que envolvem os processos da empresa.
Essa investigação pode ser feita por meio de visitas realizadas nas operações e até por questionários que podem ser respondidos de maneira anônima pelos próprios colaboradores. O anonimato é importante pois assegura as respostas sinceras.
Coloque urnas onde os papéis deverão ser depositados em locais onde o trânsito de pessoas é grande, como nos locais onde são feitos os serviços de alimentação dos colaboradores (refeitórios), ou simplesmente faça uma reunião para responderem.
As perguntas deverão englobar assuntos importantes como:
- Quais as vantagens de trabalhar aqui?
- Como você se sente trabalhando conosco?
- De que forma a empresa pode melhorar o convívio de todos?
- Que tipo de situação te incomoda dentro da empresa?
- Como é o seu convívio com os seus colegas?
- Como é o seu convívio com os líderes?
- O que você mudaria no refeitório?
- O que você sente falta na empresa?
- Sugestões? Conte para a gente!
Essas perguntas são só algumas de várias que podem ser realizadas. Caso seja preciso, mude! Não há necessidade de fazer exatamente igual. Mude e contextualize com a realidade da sua empresa. O importante é retirar o máximo de informações para a mudança.
As respostas tendem a se repetir, devido às pessoas trabalharem no mesmo local e viverem realidades próximas. Perceba que com o decorrer do tempo, existirão padrões que te darão respostas relevantes que deverão ser separadas para a realização das próximas ações.
Coisas que devem ser mantidas, coisas que devem ser mudadas e coisas que estão faltando na empresa. Basicamente as respostas irão se afunilar nesses três tópicos e serão neles que a empresa deverá trabalhar para transformação da cultura organizacional.
Pense nessas ações como uma forma de contratar uma empresa de dedetização, ou seja, para exterminar problemas ignorados que foram se acumulando ao longo do tempo e deixaram os colaboradores frustrados.
Monte uma cultura na sua mente
Com todas as necessidades alinhadas e encontradas, será preciso imaginar formas de mudar essa estrutura, não somente por meio do discurso e mudança de comportamento, mas ações físicas e concretas de mudança que devem atender os pedidos feitos.
Tenha em mente as ações que deverão ser realizadas de imediato, em seguida as ações que serão realizadas em um período curto a médio e, por fim, os objetivos que deverão ser alcançados a longo prazo. Definida essas métricas, fica mais organizado o plano de ação.
É importante que ações imediatas sejam realizadas assim que discutido com os convidados. Os colaboradores precisam entender que a mudança realmente chegou e essa mudança precisa ser visual.
Exponha as mudanças para todos
Convide os colaboradores para uma grande reunião, invista em uma confraternização onde serão expostos os objetivos da empresa e as pretensões para o ano que virá, além das mudanças realizadas.
Seja transparente como uma empresa de segurança do trabalho, mostre que a implementação é séria e seu objetivo é motivá-los a continuar dando o máximo deles, pois a partir daquele dia eles serão recompensados por isso.
Essa parte é crucial, pois por muitas vezes em empresas são formadas as famosas “panelinhas”, onde pessoas defendem os interesses de um grupo segmentado. Cuidar para mostrar o quão isso pode ser prejudicial ajudará no processo.
Execute as ações propostas
Como dissemos, as pessoas são únicas e, por isso, as empresas tendem a agir de forma diferente. Problemas de comunicação podem ser resolvidos contratando um serviço pabx, colocando uma televisão no refeitório, cartazes nas entradas ou um jornal mensal.
Lembre-se de mostrar a todos que existem rotas de fuga para os problemas, como assistência médica e psicológica. Existem empresas realizando a contratação até de assistentes sociais para lidar com problemas familiares de seus colaboradores.
Monte ao menos uma vez por mês uma forma de confraternização entre as equipes. Terceirize esse tipo de ação para os líderes dos segmentos. Tenha contato com todos e deixe com que eles falem e conversem.
Montar um ambiente de lazer dentro da empresa também é uma excelente forma de tratar de problemas futuros. Locais onde a cabeça pode relaxar e o colaborador se desligar um pouco da rotina estressante do trabalho.
Por fim, problemas administrativos podem ser resolvidos rapidamente com a contração de uma empresa de terceirização de RH. Essas foram algumas dicas de algumas ações positivas que podem ser realizadas.
Conclusão
Essas ações podem ser realizadas facilmente, apenas identificando o problema. Lembre-se, um problema só é resolvido se alguém expõe. E saiba que constantemente as pessoas expõem esses problemas, basta escutar.
Portanto, a cultura organizacional de uma empresa é baseada na forma como a marca lida com situações adversas sem perder a humanidade no decorrer do processo. O objetivo é fazer as pessoas sentirem orgulho de estarem trabalhando naquele local.
Por isso, planos de carreira e bonificações são tão importantes na hora de incentivar uma pessoa a continuar na empresa e dar o seu máximo a cada dia. Assim como horários flexíveis e maneiras de trabalhar com metas a serem cumpridas.
Uma empresa que investe em cultura organizacional realiza a plantação de uma estrutura que será colhida por longos anos, afinal, toda a empresa é um sonho que um dia foi plantado.
Por isso, é importante que os colaboradores saibam que estão lidando com um projeto que um dia não passava de uma ideia e com o tempo se transformou no motivo de orgulho para todos. Tudo isso por meio de transparência e uma boa comunicação.
Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.
