{"id":15678,"date":"2021-04-30T17:36:34","date_gmt":"2021-04-30T20:36:34","guid":{"rendered":"http:\/\/wordpress-woo0sgkcckc0oc08g0k4ccco.45.77.93.119.sslip.io\/artigos\/dicas-para-definir-a-persona-de-seu-negocio\/"},"modified":"2023-06-12T15:55:59","modified_gmt":"2023-06-12T18:55:59","slug":"dicas-para-definir-a-persona-de-seu-negocio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/americaexpert.com\/es\/artigos\/dicas-para-definir-a-persona-de-seu-negocio\/","title":{"rendered":"Dicas para definir a persona de seu neg\u00f3cio"},"content":{"rendered":"<p><strong>Definir a persona<\/strong> ocorre por meio de uma representa\u00e7\u00e3o situacional do cliente de uma empresa, criado por meio de informa\u00e7\u00f5es sobre o p\u00fablico-alvo, com interpreta\u00e7\u00f5es pessoais desses compradores sobre quest\u00f5es m\u00faltiplas, entre estilo de vida e prefer\u00eancias pol\u00edticas.<\/p><p>Por exemplo, uma <a href=\"https:\/\/www.dasp.com.br\/empresa-fornecimento-mao-obra-temporaria\"><strong>empresa de fornecimento de m\u00e3o de obra tempor\u00e1ria<\/strong><\/a> tem como clientes tomadores de decis\u00f5es de empresas focadas em eventos, que quase sempre compram por meio de indica\u00e7\u00f5es e consideram valores medianos como os diferenciais.<\/p><p>Al\u00e9m disso, essas pessoas podem ser representadas como funcion\u00e1rios antigos de empresas, que quase sempre consultam uma ou duas pessoas para terem certeza de que v\u00e3o tomar suas decis\u00f5es, e que quase sempre levam mais de uma m\u00eas para responder.<\/p><p>Nesse caso, podemos entender que o cliente ideal \u00e9 representado como personagem de uma hist\u00f3ria, indo al\u00e9m de dados como idade, g\u00eanero e classe social, adentrando fortemente em comportamentos e formas de decis\u00e3o que interessam \u00e0 empresa.<\/p><figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"http:\/\/americaexpert.com\/wp-content\/uploads\/office-1209640_1920-1.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-8382\"\/><\/figure><h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Diferen\u00e7a entre p\u00fablico-alvo e persona<\/strong><\/h2><p>Existe uma grande import\u00e2ncia em conhecer profundamente a persona, assim como acontece com o p\u00fablico-alvo, que \u00e9 uma quest\u00e3o totalmente diferente, apesar de complementar as informa\u00e7\u00f5es que servem para construir a persona.<\/p><p>Como principal diferencial, podemos considerar o foco do p\u00fablico-alvo. Geralmente ele \u00e9 composto por informa\u00e7\u00f5es como:<\/p><ul class=\"wp-block-list\"><li>Idade;<\/li><li>G\u00eanero;<\/li><li>Classe social;<\/li><li>Profiss\u00e3o;<\/li><li>Entre otros.<\/li><\/ul><p>J\u00e1 no encontro da persona, essas informa\u00e7\u00f5es, ainda que levadas em considera\u00e7\u00e3o, n\u00e3o s\u00e3o o bastante. \u00c9 preciso colocar como foco, ainda, quest\u00f5es sobre comportamento e prefer\u00eancias, que entram em opini\u00f5es pr\u00f3prias sobre determinadas quest\u00f5es.<\/p><p>Por exemplo, para a constru\u00e7\u00e3o da persona de uma <a href=\"https:\/\/www.eletrotecnicamarmontel.com.br\/empresa-aluguel-geradores\"><strong>empresa de aluguel de geradores<\/strong><\/a>, foi poss\u00edvel encontrar os hobbies, cren\u00e7as, prefer\u00eancias pol\u00edticas, m\u00eddias preferidas, as principais tecnologias que s\u00e3o utilizadas, dentre outras especificidades.<\/p><p>Cada pergunta e cada especifica\u00e7\u00e3o pode variar de empresas para empresa, mas grande parte delas segue com a procura pelas caracter\u00edsticas que rondam a opini\u00e3o e a personalidade da pessoa que decide por uma compra ou n\u00e3o.<\/p><h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>A import\u00e2ncia de defini\u00e7\u00e3o da persona para empresas<\/strong><\/h2><p>Encontrar a persona de uma empresa tem extrema import\u00e2ncia nas estrat\u00e9gias que ela utiliza para vender de forma mais efusiva para o seu consumidor, al\u00e9m de entender melhor o cen\u00e1rio onde est\u00e1 trabalhando e de que forma a comunica\u00e7\u00e3o pode ser feita.<\/p><p>Por exemplo, uma <a href=\"https:\/\/www.acfconstrutora.com.br\/empresa-reforma-e-construcao\"><strong>empresa de reforma e constru\u00e7\u00e3o<\/strong><\/a><strong> <\/strong>pode ter maior controle sobre a forma como os conte\u00fados de suas redes sociais s\u00e3o constru\u00eddos, visto que conseguem compreender melhor como o p\u00fablico vai reagir a um post.<\/p><p>Al\u00e9m disso, o entendimento completo sobre quem de fato pode se interessar por um produto e servi\u00e7o auxilia a empresa no momento em que campanhas s\u00e3o anunciadas, podendo acontecer uma maior e melhor segmenta\u00e7\u00e3o do p\u00fablico.<\/p><h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Dicas de como construir sua persona<\/strong><\/h2><p>N\u00e3o existe uma regra clara para a constru\u00e7\u00e3o de uma persona, visto que s\u00e3o caracter\u00edsticas e informa\u00e7\u00f5es diferentes que valem para cada contexto de uma empresa, como no caso de uma <a href=\"https:\/\/lobbycontabil.com.br\/empresa-contabilidade-micro-empresas\"><strong>empresa de contabilidade para micro empresas<\/strong><\/a><strong> <\/strong>que atua em uma regi\u00e3o do Brasil.<\/p><p>No entanto, por meio das jogadas certas, observa\u00e7\u00f5es focadas e atualiza\u00e7\u00e3o de estrat\u00e9gias corretas de verifica\u00e7\u00e3o de dados do consumidor, \u00e9 poss\u00edvel chegar a uma conclus\u00e3o mais pr\u00f3xima da realidade, auxiliando uma empresa a encontrar seu cliente ideal.<\/p><p>Veja abaixo algumas das principais dicas utilizadas pelas empresas que melhor conhecem seus consumidores. Seguindo o passo a passo a seguir, produzir uma campanha para o seu consumidor ser\u00e1 mais focada e alcan\u00e7ar\u00e1 mais resultados:<\/p><h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>1- Entenda a \u00e1rea de atua\u00e7\u00e3o do neg\u00f3cio<\/strong><\/h3><p>O primeiro passo para encontrar quem de fato \u00e9 a persona de uma empresa \u00e9 entender o p\u00fablico que consome aquele produto ou servi\u00e7o, entender de forma complexa a \u00e1rea de atua\u00e7\u00e3o, seus diferenciais e suas oportunidades.<\/p><p>Em primeiro lugar, \u00e9 importante entender as informa\u00e7\u00f5es provenientes das compras feitas em sua empresa e dos conte\u00fados de comunica\u00e7\u00e3o divulgados como forma de campanhas de venda de produtos e servi\u00e7os, entendendo os dados de quem consome.<\/p><p>A partir da\u00ed, \u00e9 interessante que voc\u00ea tenha em m\u00e3os pesquisas e levantamentos da \u00e1rea, e que todas essas informa\u00e7\u00f5es sejam cruzadas e analisadas, para que as informa\u00e7\u00f5es b\u00e1sicas do p\u00fablico-alvo sejam encontradas, para que ent\u00e3o seja formada a persona.<\/p><h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>2- Interagir com os consumidores do seu produto<\/strong><\/h3><p>N\u00e3o existe forma melhor de encontrar os resultados da sua persona do que entender de fato quem \u00e9 ela de verdade. Procure conviver, o m\u00e1ximo que puder, com os consumidores do seu produto, entendendo suas principais caracter\u00edsticas e h\u00e1bitos.<\/p><p>Por exemplo, uma <a href=\"https:\/\/www.leymar.com.br\/assessoria-contabil-empresas\"><strong>assessoria cont\u00e1bil para empresas<\/strong><\/a> pode convidar alguns clientes para um jantar ou um evento de degusta\u00e7\u00e3o de comidas, algo fora de uma rotina de trabalho, onde possa acontecer trocas e conversas pr\u00f3ximas e enriquecedoras.<\/p><p>Para que de fato uma empresa tenha a certeza para quem est\u00e1 vendendo e o completo entendimento sobre o que aquele cliente deseja de uma empresa, bem como outras quest\u00f5es consideradas pessoais, \u00e9 necess\u00e1ria a aproxima\u00e7\u00e3o e a observa\u00e7\u00e3o.<\/p><h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>3- Levante quest\u00f5es relevantes<\/strong><\/h3><p>Ainda que o conhecimento total sobre o cliente seja uma prioridade dentro do trabalho de conhecimento e concep\u00e7\u00e3o da persona, \u00e9 importante saber aquilo que deve ser trabalhado e reconhecido, e o que pode ser uma informa\u00e7\u00e3o desnecess\u00e1ria para a empresa.<\/p><p>J\u00e1 sabemos que todas as prefer\u00eancias e op\u00e7\u00f5es feitas pelo consumidor devem ser compreendidas, pois podem ser essenciais para a formula\u00e7\u00e3o das principais estrat\u00e9gias de venda, mas \u00e9 preciso saber o que pode destoar dessa quest\u00e3o, sendo ineficaz para o caso.<\/p><p>Por exemplo, na procura por um cliente ideal de uma empresa de cosm\u00e9ticos naturais, talvez n\u00e3o seja extremamente essencial saber sobre quest\u00f5es amorosas, ou problemas pessoais dessa pessoa, focando ent\u00e3o no que ela considera relevantes para uma marca.<\/p><h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>4- Criar formul\u00e1rios de pesquisa<\/strong><\/h3><p>Uma outra forma interessante e bastante acess\u00edvel de entrar em contato com consumidores de uma marca \u00e9 por meio da elabora\u00e7\u00e3o de formul\u00e1rios, com perguntas f\u00e1ceis de entender e responder, al\u00e9m do mais, focadas no que a companhia precisa para a persona.<\/p><p>Por exemplo, procure colocar em um formul\u00e1rio sobre novos produtos de uma <a href=\"https:\/\/www.gryphe.com.br\/grafica-impressao-cardapio\"><strong>grafica impressao de cardapio<\/strong><\/a>, principais designs que os clientes acharam interessantes, em quanto tempo desejam que o produto fique pronto e canais de comunica\u00e7\u00e3o preferidos.<\/p><p>Al\u00e9m disso, e se for poss\u00edvel, coloque algum tipo de premia\u00e7\u00e3o para as pessoas que participarem das pesquisas, focando que elas devem ser as mais verdadeiras poss\u00edveis, e que isso trar\u00e1 a possibilidade delas ganharem ou concorrerem a descontos interessantes.<\/p><h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>5- Evitar estere\u00f3tipos<\/strong><\/h3><p>Na procura pela persona, ou seja, o personagem que melhor traduz o consumidor da sua empresa, \u00e9 preciso entender que os estere\u00f3tipos ou formas for\u00e7adas de caracter\u00edsticas, que envolvam machismos e outros preconceitos, podem ser um tiro no p\u00e9 para as empresas.<\/p><p>Isso porque as pessoas que compram produtos e servi\u00e7os de um neg\u00f3cio nem sempre est\u00e3o dentro de uma caixa imagin\u00e1ria, onde est\u00e3o impostos padr\u00f5es de g\u00eanero, ra\u00e7a, sexualidade e outras quest\u00f5es, indo al\u00e9m daquilo que uma empresa est\u00e1 acostumada a pensar.<\/p><p>Por exemplo, uma empresa <a href=\"https:\/\/www.sulleste.com.br\/desentupidora-sao-caetano-do-sul\"><strong>desentupidora em S\u00e3o Caetano do Sul<\/strong><\/a> pode ter mais clientes mulheres e jovens, em compara\u00e7\u00e3o do que pesquisas da \u00e1rea mostram, algo que incentivou o neg\u00f3cio a focar suas estrat\u00e9gias e conseguir cada vez mais clientes na cidade.<\/p><h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>6- Entender os momentos e tend\u00eancias<\/strong><\/h3><p>Conhecer os consumidores de uma empresa, ou at\u00e9 mesmo de um setor de consumo determinado, \u00e9 um trabalho que muitas vezes vai al\u00e9m das pesquisas e dados, envolvendo tamb\u00e9m a observa\u00e7\u00e3o e o feeling que s\u00f3 profissionais experientes podem possuir.<\/p><p>Muitas vezes os comportamentos da sociedade podem modificar com o tempo, ou com o acontecimento de eventos mundiais e regionais que afirmam uma nova forma de pensar, e outras maneiras de pensar um consumo ou uma quest\u00e3o importante.<\/p><p>Essa tend\u00eancia colocada em pauta, abriu caminho para que neg\u00f3cios, como <a href=\"https:\/\/www.usinagemfarias.com.br\/empresas-usinagem\"><strong>empresas de usinagem<\/strong><\/a>, utilizassem novos estilos de vida para entrar no mercado e se tornar cada vez mais preferidos, j\u00e1 que atendiam a crit\u00e9rios que, hoje, para grande parte da sociedade, s\u00e3o essenciais.<\/p><h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Consideraciones finales<\/strong><\/h2><p>Entender profundamente uma persona \u00e9 uma forma de autoconhecimento para empresa, que podem utilizar esses conhecimentos para vender cada vez mais focados, bem como para conversar de todas as maneiras com as pessoas que realmente v\u00e3o comprar seus produtos.<\/p><p>Dessa maneira, podemos entender como uma forma de crescimento comprovado a utiliza\u00e7\u00e3o das pessoas na concep\u00e7\u00e3o de estrat\u00e9gias de vendas, em especial as de divulga\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os, visto que a comunica\u00e7\u00e3o pode traduzir essas prefer\u00eancias.<\/p><p>Agora, com todas as explica\u00e7\u00f5es colocadas neste artigo, com certeza, ficou muito mais f\u00e1cil entender de que maneira definir a persona do seu neg\u00f3cio, independentemente de qual seja o seu ramo de atua\u00e7\u00e3o.<\/p><p><em>Este texto fue desarrollado originalmente por el equipo del blog. <\/em><a 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